Política de devoluciones para ventas al por mayor – Gafas
En B2B FRAMES, estamos comprometidos a ofrecer gafas de alta calidad y un servicio confiable a nuestros socios mayoristas. Toda la mercancía se inspecciona antes del envío para garantizar que se encuentre en condiciones adecuadas.
Debido a que nuestros productos se venden a precios mayoristas para fines comerciales y de reventa, todas las compras al por mayor son definitivas, y las devoluciones solo están disponibles en caso de defectos de fabricación verificados, según se establece a continuación.
1. Venta Final
Todas las compras al por mayor son definitivas.
No podemos aceptar devoluciones ni cambios de mercancía que haya sido entregada correctamente y recibida en buenas condiciones, incluidas las devoluciones por los siguientes motivos:
- Estilo o preferencia personal
- Ajuste, color o tamaño
- Demanda de los clientes o nivel de ventas
- Mercancía no vendida
- Cambio de opinión después de la compra
Si existe algún problema con el estado de un artículo, con gusto lo revisaremos de acuerdo con la política sobre defectos que se detalla a continuación.
2. Reporte de Mercancía Defectuosa
Toda la mercancía es inspeccionada por nuestro equipo antes del envío. En caso de que considere que un artículo presenta un defecto de fabricación:
- Por favor, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega, según la confirmación de seguimiento o la fecha de recogida.
- Las reclamaciones presentadas después de 7 días no serán elegibles para devolución.
- Por favor, proporcione el número de modelo/UPC, una breve descripción del problema y fotografías claras para que nuestro equipo pueda revisar la mercancía.
- Las devoluciones se aceptan únicamente por defectos de fabricación verificados y requieren autorización previa antes de que la mercancía sea enviada de vuelta.
Tenga en cuenta: La alineación de la montura, incluidos los casos de varillas ligeramente dobladas, desniveladas o desalineadas, no se considera un defecto de fabricación cuando el problema puede corregirse mediante un ajuste profesional estándar de la montura o mediante la aplicación de calor.
3. Resolución
Una vez que el caso haya sido revisado y aprobado, ofreceremos una de las siguientes opciones, dependiendo de la disponibilidad y las circunstancias:
- Reemplazo, o
- Crédito en tienda
4. Reemplazo y Envío de Devolución
Para un reemplazo aprobado, la mercancía afectada debe ser devuelta a B2B FRAMES.
El cliente es responsable de enviarnos la devolución autorizada. Una vez que la mercancía sea recibida y verificada, emitiremos un crédito en tienda por la devolución aprobada.
Por favor, no envíe mercancía de vuelta antes de ponerse en contacto con nuestro equipo y recibir la autorización de devolución.
Agradecemos su confianza y valoramos nuestras relaciones con nuestros socios mayoristas. Si tiene algún inconveniente con un pedido, por favor contáctenos y nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Gracias por elegir B2B FRAMES.
Fecha de entrada en vigor: 25 de agosto de 2026